Privacy policy

Останнє оновлення: 22 січень 2026 р.

Kroki clothes керує цим магазином і веб-сайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб забезпечити вам, клієнту, кураторський досвід покупок («Послуги»). Kroki clothes працює на Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо існує конфлікт між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу або може бути обґрунтовано пов’язана з вами. Персональна інформація не включає інформацію, зібрану анонімно або знеособлену, щоб вона не могла ідентифікувати вас або бути обґрунтовано пов’язаною з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цієї персональної інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Сервісами, де ви проживаєте, а також як це дозволено або вимагається чинним законодавством:

- Контактна інформація, включаючи ваше ім'я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
- Фінансова інформація, включаючи номери кредитних карток, дебетових карток та фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, інформацію про фінансові рахунки, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.
- Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні питання, налаштування та параметри.
- Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
- Зв'язок з нами, включаючи інформацію, яку ви включаєте в спілкування з нами, наприклад, під час надсилання запиту до служби підтримки клієнтів.
- Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
- Інформація про використання, включаючи інформацію про вашу взаємодію з Сервісами, зокрема про те, як і коли ви взаємодієте з Сервісами або користуєтеся ними.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас, зокрема, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію;
Автоматично через Сервіси, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші веб-сайти, а також через використання файлів cookie та аналогічних технологій;
Від наших постачальників послуг, зокрема, коли ми залучаємо їх для активації певних технологій, і коли вони збирають або обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Сервісами ви користуєтеся, ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для таких цілей:

- Надання, адаптація та покращення Сервісів. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Сервісів, зокрема для виконання нашого договору з вами, для обробки ваших платежів, для виконання ваших замовлень, для запам'ятовування ваших уподобань та товарів, які вас цікавлять, для надсилання вам сповіщень, пов'язаних з вашим обліковим записом, для обробки покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, для створення, обслуговування та іншого управління вашим обліковим записом, для організації доставки, для сприяння будь-яким поверненням та обмінам, для того, щоб ви могли публікувати відгуки та для створення для вас індивідуального досвіду покупок, наприклад, для рекомендації продуктів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування та покращення Сервісів.

- Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та рекламних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів чи послуг у Сервісах або на інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до кошика, та іншої активності в Сервісах.

- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу платежів та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої ​​шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви вирішите користуватися Сервісами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження облікових даних вашого облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо вам не ділитися своїм ім'ям користувача, паролем або іншими даними доступу з кимось іншим.

- Зв'язок з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам підтримки клієнтів, реагування на ваші запити, надання вам ефективних послуг та підтримки наших ділових відносин з вами.
- Юридичні причини. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або реагування на дійсні судові процеси, включаючи запити правоохоронних або державних органів, для розслідування або участі в цивільному розслідуванні, потенційних або фактичних судових процесах чи інших змагальних судових провадженнях, а також для забезпечення дотримання або розслідування потенційних порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання замовлень та доставка).

З бізнес-партнерами та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг та реклами для вас. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами. Наші бізнес-партнери та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право вимагати від нас не ділитися інформацією про вас, щоб показувати вам цільову рекламу та маркетинг на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами. .

Коли ви наказуєте, запитуєте або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.

З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.

У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи реагування на повістки до суду, ордери на обшук та аналогічні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг або політик, а також для захисту або захисту Сервісів, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщуються компанією Shopify, яка збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Сервісів та їх використання з метою надання та покращення Сервісів для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Сервісів, буде передана та надана Shopify, а також третім сторонам, які можуть знаходитися в країнах, відмінних від вашого проживання, з метою надання та покращення Сервісів для вас. Крім того, для захисту, розвитку та покращення нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані в результаті вашої взаємодії з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та з Shopify. Щоб забезпечити ці розширені функції, Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями та з Shopify. За цих обставин Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, зокрема за відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав щодо використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які права, які ви можете мати, ви можете відвідати Shopify Consumer Privacy Policy . Залежно від вашого місця проживання, ви можете скористатися певними правами щодо вашої особистої інформації тут, на  Shopify Privacy Portal Link

Веб-сайти та посилання третіх сторін

Сервіси можуть містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, що експлуатуються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або достовірність інформації, що знаходиться на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Сервісів та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає будь-якого схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих у Сервісах.

Children's Data

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, зазначені нижче, щоб попросити її видалити. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичної інформації про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (як ці терміни визначено у чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Security and Retention of Your Information

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними чи непробивними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як те, чи потрібна нам ця інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

Право на доступ / знання. Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

Право на перенесення інформації. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, та вимагати її передачі третій стороні за певних обставин та з певними винятками.

Керування налаштуваннями зв'язку. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією скасування підписки, яка відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все ще можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, такі як ті, що стосуються вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, якщо це зазначено в Сервісах, або зв’язавшись із нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які ваші права, включаючи права, пов’язані з даними, обробленими Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для здійснення ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних.

International Transfers

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межі країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Сполученого Королівства, залежно від обставин, якщо передача даних не здійснюється до країни, яка була визначена як така, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та надамо повідомлення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакт

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте за номером або напишіть нам електронного листа за адресою krokiclowork@gmail.com або зв’яжіться з нами за адресою вулиця Щусєва, 33, Kyiv, 02000, UA